查阅版本、收藏条目时，您的信息去了哪里

01适用于哪些页面与场景

从首页到合作联系，凡是在中文专区浏览栏目、进入会员中心或打开收藏页，都按这份说明处理信息。

英文域名下的六个栏目——首页、品牌档案、服务范围、版本观察、问答索引与合作联系——都在其中。 会员中心与收藏页只有登录后才能使用，那里的订阅设置、提醒开关和收藏条目同样适用。

如果您写信来讨论版本对照或栏目导航问题，往来邮件也在本说明范围内。 中文专区部分位置会引导您前往内容合作方自己运营的页面，那些页面上的信息处理由对方安排， 建议您在提交任何资料之前先读一读对方的说明。

02处理哪些信息，用来做什么

日常运营中会接触到四类信息，每一类都对应一个明确场景，也都围绕栏目查阅、版本提醒、收藏同步与咨询答复展开。

1. 01

   访问日志

   页面地址、访问时间、浏览器与设备类型，以及根据 IP 归属判断的省级地区。 用途是让栏目在访问高峰仍然打得开、快速定位打不开的页面， 并了解哪些版本条目被查阅得更多，据此安排后续整理的先后顺序。

2. 02

   会员中心资料

   注册时填写的邮箱，您选择的提醒对象是中文专区版 V4 还是通用品牌站版， 以及提醒开关的当前状态。这些信息用于把版本变更提醒投递到您的邮箱、 在您更换设备后恢复订阅设置，以及在您关掉提醒后停止发送。

3. 03

   收藏页记录

   您收藏的条目、收藏时间与最近浏览记录。有了它，下次进入可以直接回到上次查到的位置， 也能按版本或按栏目把自己的收藏清单筛出来，不必重新在 1,860 条版本条目里翻找。

4. 04

   联系邮件

   您来信中写下的邮箱、问题描述，以及为说清问题附上的截图或链接。 我们用这些内容答复版本对照、栏目导航与内容合作方面的询问， 必要时回访确认问题是否已经解决。

03保留多久，怎么保障安全

不同类型的信息有不同的保留节奏，到期即按批次清理；接触这些信息的岗位也有明确划分。

• 访问日志 自生成日起保留 12 个月，到期后按批次清除，不留作其他用途。
• 会员与收藏 在账号存续期间持续保留；您注销账号后 30 天内完成删除，包括同步过的收藏记录。
• 咨询邮件 在问题答复完毕并归档后按季度整理，超出答复需要的部分随之清除。

内部按岗位划分查看范围：版本编辑与资料审核接触条目数据， 客服与运营只看到答复咨询所需的邮箱与来信内容，其他同事没有对应入口。 涉及个人信息的操作留有记录，权限每季度复核一次，岗位调整时同步收回。 信息在传输与存储环节均做加密处理，敏感操作需要二次确认。

04您可以行使的权利与联系渠道

查询、更正、删除与撤回订阅，多数可以在会员中心和收藏页自助完成，也可以写信由我们代为办理。

• 查询会员中心可查看当前邮箱、订阅的版本与提醒开关；收藏页可逐条查看收藏内容与收藏时间。
• 更正邮箱或订阅版本需要调整时，在会员中心修改即可，保存后立即生效。
• 删除单条收藏在收藏页直接移除；整份记录可在会员中心注销账号，30 天内完成清除。
• 撤回订阅关闭版本提醒开关后不再收到版本变更邮件，已收藏的条目仍然为您保留。